Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις με Πληροφορίες για τους Πελάτες

Πίνακας Περιεχομένων

1. Πεδίο εφαρμογής
2. Σύναψη σύμβασης
3. Δικαίωμα υπαναχώρησης
4. Τιμές και όροι πληρωμής
5. Όροι παράδοσης και αποστολής
6. Διατήρηση κυριότητας
7. Ευθύνη για ελαττώματα (Εγγύηση)
8. Ευθύνη
9. Εξαργύρωση διαφημιστικών κουπονιών
10. Εφαρμοστέο δίκαιο
11. Αρμόδιο δικαστήριο
12. Εναλλακτική επίλυση διαφορών

1) Πεδίο εφαρμογής

1.1 Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «ΓΟΠ») της KRAFT GmbH (εφεξής «Πωλητής»), ισχύουν για όλες τις συμβάσεις για την παράδοση αγαθών που συνάπτει ένας καταναλωτής ή επιχειρηματίας (εφεξής «Πελάτης») με τον Πωλητή σχετικά με τα αγαθά που παρουσιάζονται από τον Πωλητή στο ηλεκτρονικό του κατάστημα. Η ενσωμάτωση δικών του όρων από τον πελάτη απορρίπτεται, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

1.2 Καταναλωτής κατά την έννοια αυτών των ΓΟΠ είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική πράξη για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κυρίως στην εμπορική ή ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.

1.3 Επιχειρηματίας κατά την έννοια αυτών των ΓΟΠ είναι ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή μια νομικά ικανή εταιρική οντότητα που ενεργεί κατά τη σύναψη μιας νομικής πράξης στο πλαίσιο της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής της δραστηριότητας.

2) Σύναψη σύμβασης

2.1 Οι περιγραφές προϊόντων που περιέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους του Πωλητή, αλλά χρησιμεύουν για την υποβολή δεσμευτικής προσφοράς από τον πελάτη.

2.2 Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά μέσω της ενσωματωμένης στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης, αφού τοποθετήσει τα επιλεγμένα προϊόντα στο εικονικό καλάθι αγορών και ολοκληρώσει τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, υποβάλλει μια νομικά δεσμευτική προσφορά σύμβασης για τα προϊόντα που περιέχονται στο καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας. Επιπλέον, ο πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά και μέσω e-mail, ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας, ταχυδρομικώς ή τηλεφωνικά προς τον Πωλητή.

2.3 Ο Πωλητής μπορεί να αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη εντός πέντε ημερών,

• αποστέλλοντας στον πελάτη γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας ή επιβεβαίωση παραγγελίας σε μορφή κειμένου (φαξ ή e-mail), όπου η παραλαβή της επιβεβαίωσης παραγγελίας από τον πελάτη είναι καθοριστική, ή
• παραδίδοντας στον πελάτη τα παραγγελθέντα προϊόντα, όπου η παραλαβή των προϊόντων από τον πελάτη είναι καθοριστική, ή
• ζητώντας από τον πελάτη να πληρώσει μετά την υποβολή της παραγγελίας του.

Εάν ισχύουν περισσότερες από τις παραπάνω εναλλακτικές, η σύμβαση συνάπτεται τη στιγμή που συμβαίνει πρώτα μία από τις παραπάνω εναλλακτικές. Η προθεσμία αποδοχής της προσφοράς αρχίζει την επόμενη ημέρα από την αποστολή της προσφοράς από τον πελάτη και λήγει με το τέλος της πέμπτης ημέρας που ακολουθεί την αποστολή της προσφοράς. Εάν ο Πωλητής δεν αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη εντός της παραπάνω προθεσμίας, αυτό θεωρείται ως απόρριψη της προσφοράς με αποτέλεσμα ο πελάτης να μην δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση βούλησής του.

2.4 Εάν επιλεγεί ένας τρόπος πληρωμής που προσφέρεται από την PayPal, η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω του παρόχου πληρωμών PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Λουξεμβούργο (εφεξής: «PayPal»), σύμφωνα με τους όρους χρήσης της PayPal, διαθέσιμους στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ή – εάν ο πελάτης δεν διαθέτει λογαριασμό PayPal – σύμφωνα με τους όρους για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal, διαθέσιμους στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Εάν ο πελάτης πληρώσει με έναν από τους τρόπους πληρωμής που προσφέρει η PayPal και είναι διαθέσιμος στη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο Πωλητής δηλώνει ήδη τώρα την αποδοχή της προσφοράς του πελάτη τη στιγμή που ο πελάτης κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.5 Όταν υποβάλλεται προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του Πωλητή, το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από τον Πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης και αποστέλλεται στον πελάτη μετά την αποστολή της παραγγελίας του σε μορφή κειμένου (π.χ. e-mail, φαξ ή επιστολή). Δεν παρέχεται περαιτέρω πρόσβαση στο κείμενο της σύμβασης από τον Πωλητή. Εάν ο πελάτης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή πριν από την αποστολή της παραγγελίας του, τα δεδομένα της παραγγελίας αρχειοθετούνται στην ιστοσελίδα του Πωλητή και ο πελάτης μπορεί να τα δει δωρεάν μέσω του προστατευμένου με κωδικό πρόσβασης λογαριασμού χρήστη του, εισάγοντας τα αντίστοιχα στοιχεία σύνδεσης.

2.6 Πριν από την υποβολή της δεσμευτικής παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του Πωλητή, ο πελάτης μπορεί να εντοπίσει πιθανά λάθη εισαγωγής διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ένα αποτελεσματικό τεχνικό μέσο για την καλύτερη αναγνώριση λαθών εισαγωγής μπορεί να είναι η λειτουργία μεγέθυνσης του προγράμματος περιήγησης, με τη βοήθεια της οποίας η εμφάνιση στην οθόνη μεγεθύνεται. Ο πελάτης μπορεί να διορθώσει τις καταχωρίσεις του κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας χρησιμοποιώντας τις συνήθεις λειτουργίες πληκτρολογίου και ποντικιού, μέχρι να κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.7 Η γερμανική γλώσσα είναι διαθέσιμη για τη σύναψη της σύμβασης.

2.8 Η διεκπεραίωση της παραγγελίας και η επικοινωνία πραγματοποιούνται συνήθως μέσω e-mail και αυτοματοποιημένης επεξεργασίας παραγγελιών. Ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση e-mail που έχει δηλώσει για την επεξεργασία της παραγγελίας είναι σωστή, ώστε να μπορεί να λαμβάνει τα e-mail που αποστέλλει ο Πωλητής σε αυτή τη διεύθυνση. Ειδικότερα, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει κατά τη χρήση φίλτρων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (SPAM) ότι όλα τα e-mail που αποστέλλονται από τον Πωλητή ή από τρίτους που έχουν αναλάβει την επεξεργασία της παραγγελίας μπορούν να παραδοθούν.

3) Δικαίωμα υπαναχώρησης

3.1 Οι καταναλωτές έχουν γενικά δικαίωμα υπαναχώρησης.

3.2 Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης προκύπτουν από τις οδηγίες υπαναχώρησης του Πωλητή.

4) Τιμές και όροι πληρωμής

4.1 Εκτός αν προκύπτει κάτι διαφορετικό από την περιγραφή του προϊόντος του Πωλητή, οι αναγραφόμενες τιμές είναι συνολικές τιμές που περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ. Τυχόν επιπλέον έξοδα αποστολής και παράδοσης αναφέρονται ξεχωριστά στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος.

4.2 Για παραδόσεις σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον έξοδα που δεν βαρύνουν τον Πωλητή και πρέπει να καλυφθούν από τον πελάτη. Αυτά περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, έξοδα μεταφοράς χρημάτων μέσω τραπεζών (π.χ. τραπεζικά τέλη, τέλη συναλλάγματος) ή τελωνειακούς δασμούς και φόρους (π.χ. δασμοί). Τέτοια έξοδα μπορεί να προκύψουν και για τη μεταφορά χρημάτων, ακόμη και αν η παράδοση δεν γίνεται σε χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά ο πελάτης πραγματοποιεί την πληρωμή από χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

4.3 Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής γνωστοποιούνται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή.

4.4 Εάν επιλεγεί τρόπος πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών «PayPal», η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω της PayPal, η οποία μπορεί να χρησιμοποιήσει και υπηρεσίες τρίτων παρόχων πληρωμών. Εάν ο Πωλητής προσφέρει μέσω PayPal και τρόπους πληρωμής όπου προπληρώνει για τον πελάτη (π.χ. αγορά με τιμολόγιο ή δόσεις), εκχωρεί την απαίτηση πληρωμής του στην PayPal ή στον τρίτο πάροχο πληρωμών που έχει ορίσει η PayPal και έχει ονομαστεί συγκεκριμένα στον πελάτη. Πριν από την αποδοχή της δήλωσης εκχώρησης του Πωλητή, η PayPal ή ο τρίτος πάροχος πληρωμών που έχει ορίσει η PayPal διενεργεί έλεγχο φερεγγυότητας χρησιμοποιώντας τα δεδομένα του πελάτη. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί στον πελάτη τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής σε περίπτωση αρνητικού αποτελέσματος του ελέγχου. Εάν εγκριθεί ο επιλεγμένος τρόπος πληρωμής, ο πελάτης πρέπει να πληρώσει το ποσό του τιμολογίου εντός της συμφωνημένης προθεσμίας ή στα συμφωνημένα διαστήματα πληρωμής. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να πληρώσει μόνο στην PayPal ή στον τρίτο πάροχο πληρωμών που έχει ορίσει η PayPal με απελευθερωτική ισχύ. Ο Πωλητής παραμένει υπεύθυνος για γενικά ερωτήματα πελατών, π.χ. σχετικά με τα προϊόντα, τον χρόνο παράδοσης, την αποστολή, τις επιστροφές, τα παράπονα, τις δηλώσεις υπαναχώρησης και τις επιστροφές ή τις πιστώσεις, ακόμη και σε περίπτωση εκχώρησης της απαίτησης.

4.5 Εάν επιλεγεί τρόπος πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών "Mollie", η πληρωμή διεκπεραιώνεται από τον πάροχο πληρωμών Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Άμστερνταμ, Ολλανδία (εφεξής: «mollie»). Οι επιμέρους τρόποι πληρωμής που προσφέρονται μέσω της Mollie γνωστοποιούνται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή. Για τη διεκπεραίωση των πληρωμών, η Mollie μπορεί να χρησιμοποιήσει και άλλες υπηρεσίες πληρωμών, για τις οποίες ενδέχεται να ισχύουν ειδικοί όροι πληρωμής, για τους οποίους ο πελάτης θα ενημερωθεί ξεχωριστά, εάν χρειάζεται. Περισσότερες πληροφορίες για τη "Mollie" είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο στη διεύθυνση https://www.mollie.com/de/.

4.6 Εάν επιλεγεί ο τρόπος πληρωμής με τιμολόγιο, το τίμημα καθίσταται πληρωτέο αφού παραδοθούν τα προϊόντα και εκδοθεί το τιμολόγιο. Σε αυτή την περίπτωση, το τίμημα πρέπει να καταβληθεί εντός 7 (επτά) ημερών από την παραλαβή του τιμολογίου χωρίς έκπτωση, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει τον τρόπο πληρωμής με τιμολόγιο μόνο μέχρι ένα συγκεκριμένο όριο παραγγελίας και να απορρίψει αυτόν τον τρόπο πληρωμής εάν το όριο παραγγελίας ξεπεραστεί. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πωλητής θα ενημερώσει τον πελάτη για τον σχετικό περιορισμό πληρωμής στις πληροφορίες πληρωμής του ηλεκτρονικού καταστήματος.

4.7 Εάν επιλεγεί ο τρόπος πληρωμής «PayPal Άμεση Χρέωση», η PayPal εισπράττει το ποσό του τιμολογίου μετά τη χορήγηση εντολής SEPA άμεσης χρέωσης, αλλά όχι πριν από τη λήξη της προθεσμίας προειδοποίησης, για λογαριασμό του Πωλητή από τον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη. Προειδοποίηση («Pre-Notification») είναι κάθε ειδοποίηση (π.χ. τιμολόγιο, συμβόλαιο, ασφάλιση) προς τον πελάτη που ανακοινώνει μια χρέωση μέσω SEPA άμεσης χρέωσης. Εάν η άμεση χρέωση δεν εκτελεστεί λόγω ανεπαρκούς υπολοίπου ή λόγω λανθασμένων τραπεζικών στοιχείων ή εάν ο πελάτης αντιταχθεί στη χρέωση χωρίς να έχει το δικαίωμα, ο πελάτης φέρει τα έξοδα που προκύπτουν από την επιστροφή της πληρωμής από το αντίστοιχο πιστωτικό ίδρυμα, εφόσον ευθύνεται ο ίδιος.

5) Όροι παράδοσης και αποστολής

5.1 Εάν ο Πωλητής προσφέρει αποστολή των προϊόντων, η παράδοση γίνεται εντός της περιοχής παράδοσης που έχει ορίσει ο Πωλητής στη διεύθυνση παράδοσης που έχει δηλώσει ο πελάτης, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Κατά τη διεκπεραίωση της συναλλαγής, η διεύθυνση παράδοσης που έχει δηλωθεί στη διαδικασία παραγγελίας του Πωλητή είναι καθοριστική.

5.2 Για προϊόντα που παραδίδονται με μεταφορική εταιρεία, η παράδοση γίνεται «στο πεζοδρόμιο», δηλαδή μέχρι το πλησιέστερο δημόσιο πεζοδρόμιο στη διεύθυνση παράδοσης, εκτός αν προκύπτει κάτι διαφορετικό από τις πληροφορίες αποστολής στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή ή έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

5.3 Εάν η παράδοση των προϊόντων αποτύχει για λόγους που ευθύνεται ο πελάτης, ο πελάτης φέρει τα εύλογα έξοδα που προκύπτουν για τον Πωλητή. Αυτό δεν ισχύει για τα έξοδα αποστολής εάν ο πελάτης ασκήσει αποτελεσματικά το δικαίωμα υπαναχώρησης. Για τα έξοδα επιστροφής ισχύει η ρύθμιση που ορίζεται στις οδηγίες υπαναχώρησης του Πωλητή σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον πελάτη.

5.4 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των πωληθέντων προϊόντων μεταβιβάζεται στον πελάτη μόλις ο Πωλητής παραδώσει το προϊόν στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή το πρόσωπο ή το ίδρυμα που έχει οριστεί για την αποστολή. Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των πωληθέντων προϊόντων μεταβιβάζεται στον πελάτη ή σε εξουσιοδοτημένο πρόσωπο μόνο κατά την παράδοση των προϊόντων. Κατ' εξαίρεση, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των πωληθέντων προϊόντων μεταβιβάζεται στον πελάτη ακόμη και αν είναι καταναλωτής, μόλις ο Πωλητής παραδώσει το προϊόν στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή το πρόσωπο ή το ίδρυμα που έχει οριστεί για την αποστολή, εάν ο πελάτης έχει αναθέσει στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή το πρόσωπο ή το ίδρυμα που έχει οριστεί για την αποστολή και ο Πωλητής δεν έχει προηγουμένως ονομάσει αυτό το πρόσωπο ή το ίδρυμα στον πελάτη.

5.5 Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σε περίπτωση μη ορθής ή μη έγκαιρης αυτοπρομήθειας. Αυτό ισχύει μόνο εάν η μη παράδοση δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του Πωλητή και ο Πωλητής έχει συνάψει με τη δέουσα επιμέλεια συγκεκριμένη σύμβαση κάλυψης με τον προμηθευτή. Ο Πωλητής θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να προμηθευτεί τα προϊόντα. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή μερικής διαθεσιμότητας των προϊόντων, ο πελάτης θα ενημερωθεί άμεσα και το αντίτιμο θα επιστραφεί άμεσα.

5.6 Η παραλαβή από τον πελάτη δεν είναι δυνατή για λόγους logistics.

6) Διατήρηση κυριότητας

Εάν ο Πωλητής προπληρώσει, διατηρεί την κυριότητα των παραδοθέντων προϊόντων μέχρι την πλήρη εξόφληση του οφειλόμενου τιμήματος.

7) Ευθύνη για ελαττώματα (Εγγύηση)

Εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά στις παρακάτω διατάξεις, ισχύουν οι διατάξεις του νόμου περί ευθύνης για ελαττώματα. Κατά παρέκκλιση, ισχύει για συμβάσεις παράδοσης αγαθών:

7.1 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας,

• ο Πωλητής έχει το δικαίωμα επιλογής του τρόπου αποκατάστασης του ελαττώματος·
• για νέα προϊόντα, η προθεσμία παραγραφής για δικαιώματα λόγω ελαττωμάτων είναι ένα έτος από την παράδοση των προϊόντων·
• για μεταχειρισμένα προϊόντα, τα δικαιώματα λόγω ελαττωμάτων αποκλείονται·
• η παραγραφή δεν ξεκινά εκ νέου εάν γίνει αντικατάσταση στο πλαίσιο της ευθύνης για ελαττώματα.

7.2 Οι παραπάνω περιορισμοί ευθύνης και συντομεύσεις προθεσμιών δεν ισχύουν

• για αξιώσεις αποζημίωσης και αποζημίωσης εξόδων του πελάτη,
• σε περίπτωση που ο Πωλητής απέκρυψε δόλια το ελάττωμα,
• για προϊόντα που χρησιμοποιήθηκαν σύμφωνα με τη συνήθη χρήση τους για ένα κτίριο και προκάλεσαν τη βλάβη του,
• για τυχόν υποχρέωση του Πωλητή να παρέχει ενημερώσεις για ψηφιακά προϊόντα, σε συμβάσεις παράδοσης αγαθών με ψηφιακά στοιχεία.

7.3 Επιπλέον, για τους επιχειρηματίες ισχύει ότι οι νόμιμες προθεσμίες παραγραφής για τυχόν νόμιμο δικαίωμα αναγωγής παραμένουν ανεπηρέαστες.

7.4 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως έμπορος κατά την έννοια του § 1 HGB, τον βαρύνει η εμπορική υποχρέωση εξέτασης και αναγγελίας σύμφωνα με το § 377 HGB. Εάν ο πελάτης παραλείψει να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις αναγγελίας που ορίζονται εκεί, τα προϊόντα θεωρούνται εγκεκριμένα.

7.5 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, παρακαλείται να αναφέρει εμφανείς ζημιές κατά τη μεταφορά στον μεταφορέα και να ενημερώσει σχετικά τον Πωλητή. Εάν ο πελάτης δεν το πράξει, αυτό δεν έχει καμία επίπτωση στα νόμιμα ή συμβατικά του δικαιώματα λόγω ελαττωμάτων.

8) Ευθύνη

Ο Πωλητής ευθύνεται έναντι του πελάτη για όλες τις συμβατικές, παρόμοιες με σύμβαση και νόμιμες, συμπεριλαμβανομένων αδικοπρακτικών αξιώσεων για αποζημίωση και αποζημίωση εξόδων ως εξής:

8.1 Ο Πωλητής ευθύνεται απεριόριστα για κάθε νομική βάση

• σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας,
• σε περίπτωση σκόπιμης ή αμελούς προσβολής της ζωής, του σώματος ή της υγείας,
• βάσει εγγύησης, εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά,
• βάσει υποχρεωτικής ευθύνης, όπως σύμφωνα με τον νόμο περί ευθύνης προϊόντων.

8.2 Εάν ο Πωλητής παραβιάσει αμελώς ουσιώδη συμβατική υποχρέωση, η ευθύνη περιορίζεται στη συνήθη για τη σύμβαση, προβλέψιμη ζημία, εκτός αν ισχύει απεριόριστη ευθύνη σύμφωνα με την παραπάνω παράγραφο. Ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι υποχρεώσεις που επιβάλλει η σύμβαση στον Πωλητή για την επίτευξη του σκοπού της σύμβασης, η εκπλήρωση των οποίων καθιστά δυνατή την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων ο πελάτης μπορεί συνήθως να βασίζεται.

8.3 Κατά τα λοιπά, αποκλείεται κάθε ευθύνη του Πωλητή.

8.4 Οι παραπάνω διατάξεις ευθύνης ισχύουν και για την ευθύνη του Πωλητή για τους βοηθούς εκπλήρωσης και τους νόμιμους εκπροσώπους του.

9) Εξαργύρωση διαφημιστικών κουπονιών

9.1 Κουπόνια που εκδίδονται από τον Πωλητή στο πλαίσιο διαφημιστικών ενεργειών με συγκεκριμένη διάρκεια ισχύος και που δεν μπορούν να αγοραστούν από τον πελάτη (εφεξής «διαφημιστικά κουπόνια»), μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή και μόνο εντός της καθορισμένης περιόδου.

9.2 Ορισμένα προϊόντα μπορεί να εξαιρούνται από την προσφορά κουπονιών, εφόσον προκύπτει σχετικός περιορισμός από το περιεχόμενο του διαφημιστικού κουπονιού.

9.3 Τα διαφημιστικά κουπόνια μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο πριν από την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας. Μεταγενέστερος συμψηφισμός δεν είναι δυνατός.

9.4 Ανά παραγγελία μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο ένα διαφημιστικό κουπόνι κάθε φορά.

9.5 Η αξία των προϊόντων πρέπει να είναι τουλάχιστον ίση με το ποσό του διαφημιστικού κουπονιού. Τυχόν υπόλοιπο δεν επιστρέφεται από τον Πωλητή.

9.6 Εάν η αξία του διαφημιστικού κουπονιού δεν επαρκεί για την κάλυψη της παραγγελίας, μπορεί να επιλεγεί ένας από τους υπόλοιπους τρόπους πληρωμής που προσφέρει ο Πωλητής για την κάλυψη της διαφοράς.

9.7 Το υπόλοιπο ενός διαφημιστικού κουπονιού δεν καταβάλλεται σε μετρητά ούτε φέρει τόκους.

9.8 Το διαφημιστικό κουπόνι δεν επιστρέφεται εάν ο πελάτης επιστρέψει τα προϊόντα που πλήρωσε εν όλω ή εν μέρει με το διαφημιστικό κουπόνι στο πλαίσιο του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.

9.9 Το διαφημιστικό κουπόνι είναι μεταβιβάσιμο. Ο Πωλητής μπορεί να εκπληρώσει με απελευθερωτική ισχύ προς τον εκάστοτε κάτοχο που εξαργυρώνει το διαφημιστικό κουπόνι στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή. Αυτό δεν ισχύει εάν ο Πωλητής γνωρίζει ή αγνοεί εκ προθέσεως ή από βαριά αμέλεια την έλλειψη εξουσιοδότησης, ανικανότητα ή έλλειψη εξουσιοδότησης εκπροσώπησης του εκάστοτε κατόχου.

10) Εφαρμοστέο δίκαιο

Για όλες τις νομικές σχέσεις των μερών ισχύει το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας με εξαίρεση τους νόμους για τις διεθνείς πωλήσεις κινητών αγαθών. Για τους καταναλωτές, αυτή η επιλογή δικαίου ισχύει μόνο εφόσον δεν αφαιρείται η προστασία που παρέχεται από υποχρεωτικές διατάξεις του δικαίου του κράτους στο οποίο ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.

11) Αρμόδιο δικαστήριο

Εάν ο πελάτης ενεργεί ως έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου με έδρα στην επικράτεια της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, αποκλειστική αρμοδιότητα για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από αυτή τη σύμβαση έχει η έδρα του Πωλητή. Εάν ο πελάτης έχει την έδρα του εκτός της επικράτειας της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, η έδρα του Πωλητή είναι αποκλειστικά αρμόδια για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από αυτή τη σύμβαση, εφόσον η σύμβαση ή οι αξιώσεις από τη σύμβαση μπορούν να αποδοθούν στην επαγγελματική ή εμπορική δραστηριότητα του πελάτη. Ο Πωλητής διατηρεί πάντως το δικαίωμα να προσφύγει στο δικαστήριο της έδρας του πελάτη.

12) Εναλλακτική επίλυση διαφορών

Ο Πωλητής δεν υποχρεούται ούτε πρόθυμος να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.